1. Modalidades de Envío CasaElectroshop ofrece dos tipos de envío para los pedidos realizados en nuestro sitio web:

  • Envío gratuito: entrega estimada en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
  • Envío urgente: entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles, sujeto a disponibilidad y ubicación del cliente. Se aplicarán cargos adicionales, que se indicarán en el momento de la compra.

2. Ámbito de Entrega CasaElectroshop realiza envíos únicamente dentro de España. No se realizarán envíos a apartados de correos ni a ubicaciones fuera de este ámbito.

3. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas serán procesados el mismo día.
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se procesarán el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados en días no laborables (fines de semana y festivos) se procesarán el siguiente día hábil.

4. Confirmación y Seguimiento del Pedido Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Cuando el pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento, que te permitirá conocer el estado de tu envío en tiempo real a través del sitio web del transportista.

5. Costes de Envío

  • Envío gratuito: sin coste adicional.
  • Envío urgente: tendrá un coste adicional que se indicará al momento de realizar la compra.

6. Problemas con la Entrega Si se presentan problemas con la entrega del pedido debido a causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.), CasaElectroshop no se responsabiliza de los retrasos o cargos adicionales que puedan surgir. En estos casos, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega.

7. Daños y Reclamaciones

  • Si recibes un producto dañado o en mal estado, debes notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
  • Para gestionar una reclamación, te solicitaremos imágenes del producto dañado, del embalaje y de la etiqueta de envío.
  • CasaElectroshop se compromete a reemplazar el producto dañado o a ofrecer un reembolso completo según las circunstancias del caso.

8. Contacto para Consultas sobre Envíos Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido o cualquier otra duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos a través de:

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